Problemknacker – Der Schlüsseldienst für Ihr Hirn

Laut einer Studie des Fraunhofer-Institutes beträgt . . .

. . .die Produktivität in deutschen Büro 65 %.

. . . der Anteil der Administration an der gesamten Wertschöpfung gerade mal 1 %

. . . der Anteil der Verwaltung an allen Reklamationen ca. 70 %

Gleichzeitig nehmen Informationsflut, psychische Überforderung und Mobbing immer mehr zu.

Grund genug für Kaizen im Büro. Die selben Methoden, die sich schon in der Produktion bewährt haben greifen nachweislich auch im Büro. Standardisierte Abläufe und Wege, Kennzahlen, effektive Kommunikation, einheitliche Ablagesysteme statt kreativem Chaos.